PREGUNTAS FRECUENTES
Una vez que tengas decidido que te gustaría comprar, empieza el recorrido hacia el carrito de compras:
- Hay tres Tipos de Envíos para elegir dentro de los productos: Packaging Reciclado y reutilizado, Packaging Normal o Coordinar Entrega/Retiro:
- Una vez definido el tipo de Packaging para el envío, podes elegir la cantidad de productos a agregar al carrito. El sistema se encarga luego de hacer el calculo total.
- Cuando añadas al carrito los productos, la página te va a redireccionar al resumen y acá vas a poder seguir agregando productos, modificar unidades, añadir cupones de descuentos, seleccionar el tipo de envío y avanzar hacia la finalización de la compra:
- Al tocar «Finalizar compra», vas a poder cargar la información necesaria para la facturación y la dirección del envío del producto. También vas a poder seleccionar el método de pago que más te convenga ya sea a través de Tarjeta de Crédito o Débito o a través de Transferencia Bancaria:
¡Y eso es todo! Te va a estar llegando un mail a tu casilla de correo con la Orden de Compra y el resumen de la misma 🙂
- Los envíos de los productos se realizan una vez a la semana.
- Podes elegir entre dos tipos de Envíos disponibles con variaciones de pacjaging: Packaging reiclado (reutilizado en bien estado) y Packaging Normal (Nuevo para el producto).
- Los envíos se despachan por medio de Correo Argentino a domicilio o a sucursal, según la preferencia y practicidad de quién reciba el paquete. Todos los envíos están acompañados por un Código de 11 dígitos para que puedas hacer el seguimiento en su Página Oficial.
- Los envíos de los productos en preventa tienen una fecha de despacho especifico debido a su lanzamiento, por lo que no se pueden adelantar estos tiempos ya definidos.
- Si los productos se envían para regalo, no hay costos adicionales por envoltorio, dedicatoria o envío a domicilio diferente al de compra 🙂
Para recibir tu producto podes elegir dos opciones diferentes de paquetería que utilizo:
- Que sea entregado en un Packaging reiclado y reutilizado. De esta manera se vuelve a reutilizar materiales que tuvieron un uso igual lo que permite así producir menos basura, alargar la vida/uso de estos y tener así menos gastos de recursos.
- Que sea entregado con Packaging Normal , de esta manera elegís que tu producto sea enviado en un Packaging Nuevo.
Los pagos se pueden elegir por dos medios: Mercado Pago y Transferencia.
Por medio de Mercado pago, hay muchisimas opciones que van desde tarjetas de débito, tarjetas de débito y pagos en puntos de cobro cómo Rapipago, Pagofacil y Cobro Express:
En cuanto a los pagos por Transferencia, una vez que se realice el pedido se van a enviar los datos personales junto al CBU en el detalle de la compra.
Los productos de la tienda pueden ser adquiridos a precio mayorista respetando una cantidad mínima de unidades a llevar, de esta manera podés sumarlos a tu tienda online y física.
Si te gustaría sumarlos a tu negocio, no dudes en escribirme a hola@flaviailusta.com para recibir los precios mayoristas. Desde acá, más que contenta de que me sumes a tu proyecto 🙂
Las devoluciones de los paquetes se aceptaran siempre y cuando haya un problema con el producto enviado, cómo por ejemplo, que esté roto, manchado, alterado en su fisionomía o le falten piezas y el envío de la devolución estará bonificado debido al error interno.
No se aceptan devoluciones o reclamos de productos que sufrieron alteraciones en sus paquetes externos pero de igual manera siempre se envían bien protegidos para que el servicio postal no los deteriore en su traslado.
Los reembolsos y devoluciones de productos digitales no se contemplan debido a que, una vez que el producto es enviado, no hay manera de realizar la devolución del mismo ya que el acceso a su descarga es inmediato.
Los reembolsos de productos físicos tienen una fecha de devolución de 72hs recibido el producto y se devolverá en el mismo medio utilizado para el pago.
