PREGUNTAS FRECUENTES
Una vez que tengas decidido que te gustaría comprar, empieza el recorrido hacia el carrito de compras:
- Una vez definido el producto, podes elegir la cantidad a agregar al carrito. El sistema se encarga luego de hacer el calculo total.
- Cuando añadas al carrito los productos, la página te va a redireccionar al resumen y acá vas a poder seguir agregando productos, modificar unidades, añadir cupones de descuentos, seleccionar el tipo de envío y avanzar hacia la finalización de la compra:
- Al tocar «Finalizar compra», vas a poder cargar la información necesaria para la facturación y la dirección del envío del producto. También vas a poder seleccionar el método de pago que más te convenga ya sea a través de Tarjeta de Crédito o Débito o a través de Transferencia Bancaria:
¡Y eso es todo! Te va a estar llegando un mail a tu casilla de correo con la Orden de Compra y el resumen de la misma 🙂
- Los envíos de los productos se realizan una vez a la semana.
- Los envíos se despachan por medio de Correo Argentino a domicilio o a sucursal, según la preferencia y practicidad de quién reciba el paquete. Todos los envíos están acompañados por un Código de 11 dígitos para que puedas hacer el seguimiento en su Página Oficial.
- Los envíos de los productos en preventa tienen una fecha de despacho especifico debido a su lanzamiento, por lo que no se pueden adelantar estos tiempos ya definidos.
- Si los productos se envían para regalo, no hay costos adicionales por envoltorio, dedicatoria o envío a domicilio diferente al de compra 🙂
Con envío de productos a través de correo:
- Se utiliza Packaging reiclado y reutilizado. De esta manera se vuelve a reutilizar materiales que tuvieron un uso igual lo que permite así producir menos basura, alargar la vida/uso de estos y tener así menos gastos de recursos.
Con entrega según encuentro:
- En este caso y según producto, se entregará el mismo con una bolsita de papel madera.
Los pagos se pueden elegir por dos medios: Mercado Pago y Transferencia.
Por medio de Mercado pago, hay muchisimas opciones que van desde tarjetas de débito, tarjetas de débito y pagos en puntos de cobro cómo Rapipago, Pagofacil y Cobro Express:
En cuanto a los pagos por Transferencia, una vez que se realice el pedido se van a enviar los datos personales junto al CBU en el detalle de la compra.
Los productos de la tienda pueden ser adquiridos a precio mayorista respetando una cantidad mínima de unidades a llevar, de esta manera podés sumarlos a tu tienda online y física.
Si te gustaría sumarlos a tu negocio, no dudes en escribirme a hola@flaviailusta.com para recibir los precios mayoristas. Desde acá, más que contenta de que me sumes a tu proyecto 🙂
- Las devoluciones de los paquetes se aceptaran siempre y cuando haya un problema con el producto enviado, cómo por ejemplo, que esté roto, manchado, alterado en su fisionomía o le falten piezas y el envío de la devolución estará bonificado debido al error interno.
- No se aceptan devoluciones o reclamos de productos que sufrieron alteraciones en sus paquetes externos pero de igual manera siempre se envían bien protegidos para que el servicio postal no los deteriore en su traslado.
- Los reembolsos y devoluciones de productos digitales no se contemplan debido a que, una vez que el producto es enviado, no hay manera de realizar la devolución del mismo ya que el acceso a su descarga es inmediato.
- Los reembolsos de productos físicos tienen una fecha de devolución de 72hs recibido el producto y se devolverá en el mismo medio utilizado para el pago.
